Help Center
상품 링크를 누르는 이용자와 콘텐츠를 등록하는 이용자 모두가 자주 만나는 상황을 정리했습니다. 링크 이동, 콘텐츠 등록, 계정, 제휴와 신고 방법을 한곳에서 확인할 수 있습니다.
이용 전 확인
외부 쇼핑몰 구매, 배송, 반품은 해당 쇼핑몰 정책을 따릅니다. 10CAKE는 콘텐츠와 상품 링크를 연결하고 안전한 이동과 기록 확인을 돕습니다.
상품 링크 이동
상품을 누르면 픽커가 연결한 쇼핑몰 페이지로 이동합니다.
콘텐츠 등록
메인 이미지 위에 여러 상품 카드를 배치하고 링크를 연결합니다.
로그인 · 계정
카카오 또는 네이버 계정으로 로그인하고 내 등록 내역을 관리합니다.
제휴 · 크레딧
제휴 링크, 클릭 기록, 크레딧 처리 기준을 확인합니다.
서비스 상태
점검, 장애, 공지, 링크 이동 상태를 확인합니다.
신고 · 문의
오류, 부적절한 콘텐츠, 링크 문제를 MY에서 접수합니다.
쇼핑몰 링크는 등록된 상품 URL과 제휴 변환 상태에 따라 이동합니다.
상품 카드를 누르면 연결된 외부 쇼핑몰 페이지가 새 화면으로 열립니다.
링크가 안전하지 않거나 삭제된 상품으로 판단되면 안내 화면이 먼저 표시될 수 있습니다.
회사 또는 공용 네트워크에서 특정 쇼핑몰 접속이 차단되면 다른 네트워크에서 다시 확인해 주세요.
같은 문제가 반복되면 상품명, 콘텐츠 주소, 발생 시간을 함께 문의해 주세요.
하나의 콘텐츠에 메인 이미지와 여러 상품 링크를 연결할 수 있습니다.
등록 화면에서 메인 이미지를 추가하고, 이미지 위에 상품 카드 위치를 드래그해 배치합니다.
상품 링크는 하나 이상 등록할 수 있으며, 각 상품은 이름, 가격, 대표 이미지, URL을 가집니다.
대표 이미지를 직접 넣지 않으면 가능한 경우 상품 URL의 이미지를 자동으로 사용합니다.
등록 후 목록에 바로 보이지 않으면 새로고침하거나 MY의 내 콘텐츠에서 저장 상태를 확인해 주세요.
일부 쇼핑몰은 외부 서비스의 자동 이미지 확인을 제한할 수 있습니다.
자동 확인이 제한된 쇼핑몰은 대표 이미지가 바로 표시되지 않을 수 있습니다.
이 경우 픽커가 이미지를 직접 업로드하면 가장 안정적으로 표시됩니다.
이미지는 세로형 메인 이미지와 작은 상품 카드에서 모두 잘 보이는 구도를 권장합니다.
상품 이미지가 오래되었거나 깨져 보이면 상품 편집에서 이미지를 다시 지정해 주세요.
로그인 후에도 보고 있던 페이지로 돌아올 수 있습니다.
카카오 또는 네이버 계정으로 가입하거나 로그인할 수 있습니다.
로그인이 필요한 기능은 등록, MY, 문의, 신고, 내 콘텐츠 관리입니다.
모바일에서 로그인 주소가 다르게 보이면 현재 접속한 주소와 동일한 도메인으로 다시 접속해 주세요.
프로필의 닉네임과 이미지는 MY 또는 프로필 설정에서 수정할 수 있습니다.
10CAKE는 제휴 계정으로 상품 링크를 변환하고 확인된 실적을 크레딧에 반영합니다.
일반 상품 URL은 저장 또는 이동 시 지원 가능한 제휴 링크로 변환될 수 있습니다.
클릭 기록은 링크 이동 수, 오류와 제휴 실적을 확인하는 데 사용됩니다.
크레딧은 제휴사 보고서, CSV와 전환 데이터가 확인된 뒤 사용자에게 반영됩니다.
정산 정책은 운영 기준 확정 후 약관과 공지에서 별도로 안내됩니다.
콘텐츠, 상품 링크, 계정, 정산 관련 문제는 MY에서 접수할 수 있습니다.
부적절한 콘텐츠나 잘못된 상품 링크는 신고 또는 문의로 접수해 주세요.
처리 속도를 높이려면 콘텐츠 주소, 상품명, 오류 화면, 발생 시간을 함께 남겨 주세요.
서비스 점검이나 장애가 있는 경우 공개 상태 페이지에서 먼저 안내됩니다.
반복 신고된 콘텐츠는 관리자 검토 후 비공개 또는 삭제될 수 있습니다.